{"id":32559,"date":"2016-02-19T12:44:41","date_gmt":"2016-02-19T11:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.villava.es\/estimados-sr-queria-transmitir-mi-disconformidad-con-una-carta-de-pago-que-he-recibido-hace-unos-dias-y-del-circulo-vicioso-sobre-la-potestad-del-ayuntamiento-sobre-los-ciudadanos-interesados-en-con\/"},"modified":"2016-02-19T12:44:41","modified_gmt":"2016-02-19T11:44:41","slug":"estimados-sr-queria-transmitir-mi-disconformidad-con-una-carta-de-pago-que-he-recibido-hace-unos-dias-y-del-circulo-vicioso-sobre-la-potestad-del-ayuntamiento-sobre-los-ciudadanos-interesados-en-con","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villava.es\/eu\/estimados-sr-queria-transmitir-mi-disconformidad-con-una-carta-de-pago-que-he-recibido-hace-unos-dias-y-del-circulo-vicioso-sobre-la-potestad-del-ayuntamiento-sobre-los-ciudadanos-interesados-en-con\/","title":{"rendered":"Estimados Sr., Quer\u00eda transmitir mi disconformidad con una carta de pago que he recibido hace unos d\u00edas y del c\u00edrculo vicioso sobre la potestad del Ayuntamiento sobre los ciudadanos interesados en contribuir con sus obligaciones. Soy vecina de Villava\/Atarrabia desde hace ya unos a\u00f1os. Desde el pasado 2015 co-propietaria de una vivienda para la que he seguido todas las indicaciones que me han sido requeridas para el cumplimiento de mis deberes como tal. As\u00ed he proporcionado de forma proactiva, toda la informaci\u00f3n y pagos correspondientes, solicitados por el Ayuntamiento. Pues as\u00ed entiendo que debe de ser. Hace uno d\u00edas recib\u00ed una carta donde se me reclama, con la “ameza” de proceder a un embargo de las cantidades exigidas, el pago de la contribuci\u00f3n urbana correspondiente a 2015, m\u00e1s el correspondiente porcentaje por no pago. Es decir, se presupon\u00eda una falta de colaboraci\u00f3n por mi parte. Al solicitar informaci\u00f3n sobre esta carta de forma telef\u00f3nica, adem\u00e1s de la imposibilidad de contactar en m\u00e1s de 7 ocasiones, al ser atendida pude hablar con tres personas diferentes. De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que “mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla”. Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda…). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la “sanci\u00f3n” correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. As\u00ed que tuve que llamar de nuevo al Ayuntamiento, colapsado telef\u00f3nicamente, para solicitarlo. S\u00f3lo me queda una duda…y si hubiera dejado sin realizar esa llamada, por falta de correcci\u00f3n de los datos bancarios, como le ocurr\u00eda al pago de la contribuci\u00f3n urbana de mi propiedad correspondiente a 2015; \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?. En realidad ya tengo la respuesta: recibir\u00eda de nuevo una carta en el mismo tono y con el recargo aumentado proporcionalmente para que yo lo pagara… Sinceramente creo que se puede trabajar para mejorar esta atenci\u00f3n al ciudadano, pagado por todos, esencialmente en dos puntos: *Solicitando la informaci\u00f3n necesaria para que no sea tratado como un evasor de impuestos (he facilitado mi IBAN sin problemas para que no se vuelva a repetir y lo he facilitado sin ninguna reticencia). De esta manera conseguimos aumentar la recaudaci\u00f3n y evitar generar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la carta de pago. Sin mencionar mejor atenci\u00f3n a los vecinos de Villava,incluida la deficiente atenci\u00f3n telef\u00f3nica. *Ser consecuentes con el servicio que se presta desde el Ayuntamiento con lo requerido a los villaveses. Si es necesario tener un n\u00famero de IBAN por cada contribuyente, que el Ayuntamiento facilite lo mismo a estos. Muchas gracias por su atenci\u00f3n, as\u00ed comienza con una buena atenci\u00f3n al ciudadano. Un saludo cordial. G.M. (17\/02\/2016)"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n que usted ha recibido tiene como \u00fanico objetivo poner en conocimiento de los contribuyentes la falta de pago de alg\u00fan impuesto municipal para que, antes de enviar la relaci\u00f3n a la agencia ejecutiva, tengan la posibilidad de proceder a su abono y evitarse, de esta forma, mayores gastos y recargos. En ning\u00fan caso lo puede interpretar como una amenaza, m\u00e1s bien al contrario, se trata de una deferencia hacia nuestros vecinos\/as.
\nCada contribuyente puede domiciliar o no sus recibos, es optativo y que su marido los tenga domiciliados no presupone en ning\u00fan caso que los suyos tambi\u00e9n lo est\u00e9n. Si quiere que los pr\u00f3ximos recibos se los giremos a la cuenta de domiciliaci\u00f3n de su marido no tiene m\u00e1s que decirlo.
\nHace menci\u00f3n a la plusval\u00eda, dice haberla abonado, y nos llama la atenci\u00f3n cuando no consta haberles girado este impuesto.
\nFinalmente decirle que, efectivamente, en la comunicaci\u00f3n no consta el IBAN, en principio su omisi\u00f3n no debe suponer obst\u00e1culo alguno para efectuar el pago pero, no obstante, lo tenemos en cuenta y lo incluiremos en pr\u00f3ximas comunicaciones. Un saludo. (19\/02\/2016)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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As\u00ed he proporcionado de forma proactiva, toda la informaci\u00f3n y pagos correspondientes, solicitados por el Ayuntamiento. Pues as\u00ed entiendo que debe de ser. Hace uno d\u00edas recib\u00ed una carta donde se me reclama, con la "ameza" de proceder a un embargo de las cantidades exigidas, el pago de la contribuci\u00f3n urbana correspondiente a 2015, m\u00e1s el correspondiente porcentaje por no pago. Es decir, se presupon\u00eda una falta de colaboraci\u00f3n por mi parte. Al solicitar informaci\u00f3n sobre esta carta de forma telef\u00f3nica, adem\u00e1s de la imposibilidad de contactar en m\u00e1s de 7 ocasiones, al ser atendida pude hablar con tres personas diferentes. De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que "mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla". Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda...). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la "sanci\u00f3n" correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. As\u00ed que tuve que llamar de nuevo al Ayuntamiento, colapsado telef\u00f3nicamente, para solicitarlo. S\u00f3lo me queda una duda...y si hubiera dejado sin realizar esa llamada, por falta de correcci\u00f3n de los datos bancarios, como le ocurr\u00eda al pago de la contribuci\u00f3n urbana de mi propiedad correspondiente a 2015; \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?. En realidad ya tengo la respuesta: recibir\u00eda de nuevo una carta en el mismo tono y con el recargo aumentado proporcionalmente para que yo lo pagara... Sinceramente creo que se puede trabajar para mejorar esta atenci\u00f3n al ciudadano, pagado por todos, esencialmente en dos puntos: *Solicitando la informaci\u00f3n necesaria para que no sea tratado como un evasor de impuestos (he facilitado mi IBAN sin problemas para que no se vuelva a repetir y lo he facilitado sin ninguna reticencia). De esta manera conseguimos aumentar la recaudaci\u00f3n y evitar generar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la carta de pago. 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De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que "mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla". Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda...). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la "sanci\u00f3n" correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. As\u00ed que tuve que llamar de nuevo al Ayuntamiento, colapsado telef\u00f3nicamente, para solicitarlo. S\u00f3lo me queda una duda...y si hubiera dejado sin realizar esa llamada, por falta de correcci\u00f3n de los datos bancarios, como le ocurr\u00eda al pago de la contribuci\u00f3n urbana de mi propiedad correspondiente a 2015; \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?. En realidad ya tengo la respuesta: recibir\u00eda de nuevo una carta en el mismo tono y con el recargo aumentado proporcionalmente para que yo lo pagara... Sinceramente creo que se puede trabajar para mejorar esta atenci\u00f3n al ciudadano, pagado por todos, esencialmente en dos puntos: *Solicitando la informaci\u00f3n necesaria para que no sea tratado como un evasor de impuestos (he facilitado mi IBAN sin problemas para que no se vuelva a repetir y lo he facilitado sin ninguna reticencia). De esta manera conseguimos aumentar la recaudaci\u00f3n y evitar generar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la carta de pago. Sin mencionar mejor atenci\u00f3n a los vecinos de Villava,incluida la deficiente atenci\u00f3n telef\u00f3nica. *Ser consecuentes con el servicio que se presta desde el Ayuntamiento con lo requerido a los villaveses. Si es necesario tener un n\u00famero de IBAN por cada contribuyente, que el Ayuntamiento facilite lo mismo a estos. Muchas gracias por su atenci\u00f3n, as\u00ed comienza con una buena atenci\u00f3n al ciudadano. Un saludo cordial. G.M. (17\/02\/2016) - Ayuntamiento de Villava \/ Atarrabiako Udala\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"La comunicaci\u00f3n que usted ha recibido tiene como \u00fanico objetivo poner en conocimiento de los contribuyentes la falta de pago de alg\u00fan impuesto municipal para que, antes de enviar la relaci\u00f3n a la agencia ejecutiva, tengan la posibilidad de proceder a su abono y evitarse, de esta forma, mayores gastos y recargos. 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De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que “mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla”. Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda…). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la “sanci\u00f3n” correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. As\u00ed que tuve que llamar de nuevo al Ayuntamiento, colapsado telef\u00f3nicamente, para solicitarlo. S\u00f3lo me queda una duda…y si hubiera dejado sin realizar esa llamada, por falta de correcci\u00f3n de los datos bancarios, como le ocurr\u00eda al pago de la contribuci\u00f3n urbana de mi propiedad correspondiente a 2015; \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?. En realidad ya tengo la respuesta: recibir\u00eda de nuevo una carta en el mismo tono y con el recargo aumentado proporcionalmente para que yo lo pagara… Sinceramente creo que se puede trabajar para mejorar esta atenci\u00f3n al ciudadano, pagado por todos, esencialmente en dos puntos: *Solicitando la informaci\u00f3n necesaria para que no sea tratado como un evasor de impuestos (he facilitado mi IBAN sin problemas para que no se vuelva a repetir y lo he facilitado sin ninguna reticencia). De esta manera conseguimos aumentar la recaudaci\u00f3n y evitar generar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la carta de pago. Sin mencionar mejor atenci\u00f3n a los vecinos de Villava,incluida la deficiente atenci\u00f3n telef\u00f3nica. *Ser consecuentes con el servicio que se presta desde el Ayuntamiento con lo requerido a los villaveses. Si es necesario tener un n\u00famero de IBAN por cada contribuyente, que el Ayuntamiento facilite lo mismo a estos. Muchas gracias por su atenci\u00f3n, as\u00ed comienza con una buena atenci\u00f3n al ciudadano. Un saludo cordial. G.M. 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Soy vecina de Villava\/Atarrabia desde hace ya unos a\u00f1os. Desde el pasado 2015 co-propietaria de una vivienda para la que he seguido todas las indicaciones que me han sido requeridas para el cumplimiento de mis deberes como tal. As\u00ed he proporcionado de forma proactiva, toda la informaci\u00f3n y pagos correspondientes, solicitados por el Ayuntamiento. Pues as\u00ed entiendo que debe de ser. Hace uno d\u00edas recib\u00ed una carta donde se me reclama, con la \"ameza\" de proceder a un embargo de las cantidades exigidas, el pago de la contribuci\u00f3n urbana correspondiente a 2015, m\u00e1s el correspondiente porcentaje por no pago. Es decir, se presupon\u00eda una falta de colaboraci\u00f3n por mi parte. Al solicitar informaci\u00f3n sobre esta carta de forma telef\u00f3nica, adem\u00e1s de la imposibilidad de contactar en m\u00e1s de 7 ocasiones, al ser atendida pude hablar con tres personas diferentes. De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que \"mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla\". Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda...). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la \"sanci\u00f3n\" correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. 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Desde el pasado 2015 co-propietaria de una vivienda para la que he seguido todas las indicaciones que me han sido requeridas para el cumplimiento de mis deberes como tal. As\u00ed he proporcionado de forma proactiva, toda la informaci\u00f3n y pagos correspondientes, solicitados por el Ayuntamiento. Pues as\u00ed entiendo que debe de ser. Hace uno d\u00edas recib\u00ed una carta donde se me reclama, con la \"ameza\" de proceder a un embargo de las cantidades exigidas, el pago de la contribuci\u00f3n urbana correspondiente a 2015, m\u00e1s el correspondiente porcentaje por no pago. Es decir, se presupon\u00eda una falta de colaboraci\u00f3n por mi parte. Al solicitar informaci\u00f3n sobre esta carta de forma telef\u00f3nica, adem\u00e1s de la imposibilidad de contactar en m\u00e1s de 7 ocasiones, al ser atendida pude hablar con tres personas diferentes. De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que \"mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla\". Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda...). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la \"sanci\u00f3n\" correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. 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Sin mencionar mejor atenci\u00f3n a los vecinos de Villava,incluida la deficiente atenci\u00f3n telef\u00f3nica. *Ser consecuentes con el servicio que se presta desde el Ayuntamiento con lo requerido a los villaveses. Si es necesario tener un n\u00famero de IBAN por cada contribuyente, que el Ayuntamiento facilite lo mismo a estos. Muchas gracias por su atenci\u00f3n, as\u00ed comienza con una buena atenci\u00f3n al ciudadano. Un saludo cordial. G.M. (17\/02\/2016) - Ayuntamiento de Villava \/ Atarrabiako Udala","og_description":"La comunicaci\u00f3n que usted ha recibido tiene como \u00fanico objetivo poner en conocimiento de los contribuyentes la falta de pago de alg\u00fan impuesto municipal para que, antes de enviar la relaci\u00f3n a la agencia ejecutiva, tengan la posibilidad de proceder a su abono y evitarse, de esta forma, mayores gastos y recargos. 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De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que \"mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla\". Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda...). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la \"sanci\u00f3n\" correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. As\u00ed que tuve que llamar de nuevo al Ayuntamiento, colapsado telef\u00f3nicamente, para solicitarlo. S\u00f3lo me queda una duda...y si hubiera dejado sin realizar esa llamada, por falta de correcci\u00f3n de los datos bancarios, como le ocurr\u00eda al pago de la contribuci\u00f3n urbana de mi propiedad correspondiente a 2015; \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00eda?. En realidad ya tengo la respuesta: recibir\u00eda de nuevo una carta en el mismo tono y con el recargo aumentado proporcionalmente para que yo lo pagara... Sinceramente creo que se puede trabajar para mejorar esta atenci\u00f3n al ciudadano, pagado por todos, esencialmente en dos puntos: *Solicitando la informaci\u00f3n necesaria para que no sea tratado como un evasor de impuestos (he facilitado mi IBAN sin problemas para que no se vuelva a repetir y lo he facilitado sin ninguna reticencia). De esta manera conseguimos aumentar la recaudaci\u00f3n y evitar generar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la carta de pago. 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De estas personas, s\u00f3lo la tercera pudo explicarme que “mi nombre no ten\u00eda asignado un IBAN o cuenta bancaria, s\u00f3lo se dispone de la informaci\u00f3n entregada en ventanilla”. Me surgieron varias dudas: \u00bfsi he pagado la plusval\u00eda y no ha habido problema?\u00bfsi mi marido, tambi\u00e9n propietario tiene ya una cuenta bancaria, porqu\u00e9 no c\u00e1rgalo a la misma?(entiendo que puede haber problemas, pero tambi\u00e9n para la plusval\u00eda…). Resign\u00e1ndome a la normativa de que los propietarios de una vivienda vayamos de la mano para compartir la cuenta bancaria para el pago de algunos impuestos y no otros, intent\u00e9 proceder al pago del impuesto m\u00e1s la “sanci\u00f3n” correspondiente a una negligencia, se supone que m\u00eda y no del Ayuntamiento que nunca me reclam\u00f3 esta informaci\u00f3n. Mi sorpresa, es que en la carta de pago el n\u00famero de cuenta facilitado para el pago no era un IBAN. 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