Dirigido a:
Alcalde
05-11-2025
TRATO RECIBIDO AgENTE MUNICIPAL Nº 14 DE VILLAVA, Kaixo Mikel, por este medio deseo poner en conocimiento de quien competa el trato recibido hoy vía atención telefónica del agente en cuestión. He llamado hoy por teléfono para trasladar un problema de tráfico que afecta a mi comunidad, pero esto es lo de menos. Las formas mostradas por este funcionario público con el ciudadano me han parecido poco profesional, descortés, mal educado, altivo, chulesco y podría seguir con un montón de calificativos. Considero que este comportamiento no se ajusta a los principios de atención al ciudadano que debería tener un agente municipal. Imagino que no será la primera vez que recibe una queja de este agente. También quiero que quede claro que es una queja a este agente y no al colectivo, que en otras ocasiones me han atendido de manera profesional, cercana y educada. Eskerrik asko,
11-11-2025
En relación con su queja sobre el trato recibido por parte de un agente, se ha tratado lo ocurrido con las partes intervinientes. Tanto el propio agente como el compañero que se encontraba de servicio en ese momento, manifiestan que la actuación fue correcta. El agente acudió al lugar para comprobar el problema de tráfico que usted comunicó, consideró que no existía tal problema y que, en cualquier caso, no era posible intervenir con el vehículo al que usted hacía referencia.
No obstante, el asunto se ha tratado internamente con el agente, con el fin de seguir mejorando la atención y el trato hacia la ciudadanía. Un saludo.